Российские чиновники признают, что так называемый национальный мессенджер Max никак не защищает своих пользователей от мошенников. На днях глава управления МЧС по Камчатскому краю Сергей Лебедев удалил из соцсетей свою запись о том, как он чуть было не стал жертвой мошенничества в Max. А замначальника городской полиции Екатеринбурга Андрей Ершов заявил, что блокировка Telegram и переход пользователей в Max от аферистов никак не спасает.
По словам Сергея Лебедева, связавшийся с ним через Max неизвестный представился сотрудником РАНХиГС и спросил у министра, звонил ли ему "сотрудник ФСБ". "Ну вообще без берегов. Опять старая схема. Сначала предупреждение о звонке "куратора с ФСБ", затем звонок с "разводом"... Зашел с козырей. Крым по-прежнему лучше всякой иконы отгоняет всех чертей...Как только зашел разговор про Крым, мошенник исчез", – написал Лебедев на своей странице в ВК. Однако затем пост удалил.
При этом работников бюджетных сфер, крупных компаний, родителей детсадовцев и школьников, а также студентов по-прежнему заставляют устанавливать Max. Так, руководство московских вузов начало официально принуждать сотрудников и студентов переходить в Max, угрожая увольнениями, отчислениями и невыдачей дипломов. Похожие приказы издали в РУДН и в МПГУ, сообщают каналы РКСМ(б) и "Осторожно, новости".
Большинство из тех, кто не желает пользоваться Max, тихо саботируют эти приказы. Открыто сопротивляется меньшинство. 18 марта стало известно о том, что в Тюменском государственном университете разгорается скандал: руководство вуза, возглавляет который депутат гордумы ректор Иван Романчук, фактически принуждает их пользоваться мессенджером Max. Теперь только через него можно подключиться к университетскому Wi-Fi. А мобильный интернет в Тюмени теперь, как правило, не работает. В сети уже появилась петиция против этого решения – на момент публикации её подписали более 1000 человек.
Тем временем, жители разных регионов России массово жалуются на взломы аккаунтов в Max, а также на сообщения с поддельными видео и аудио якобы от друзей и родных. Суммы, на которые обманывают пользователей российского "национального мессенджера", исчисляются уже миллионами.
"Стыдно признаваться"
Сергею 36 лет, последние два года он работает в крупной логистической компании в Иркутске. Прошлым летом по распоряжению руководства он установил Max на личный смартфон и, по его словам, первое время был очень этим доволен. Однако два месяца назад мошенники, связавшиеся с ним через этот мессенджер, убедили его перевести полтора миллиона рублей на чужие счета.
– У меня многое было завязано на Max, в том числе вход в "Госуслуги". Поэтому, когда пришло сообщение, а потом звонок от контакта "Госуслуги", я был уверен, что говорю с госслужащим. Они представились, спросили – подавал ли я заявку на получение кредита. Я перепугался, говорю – нет. Мы ведь с женой, наоборот, продали гараж, чтобы досрочно гасить ипотеку, поэтому на счетах и были полтора миллиона, – рассказывает Сергей. – "Сотрудница" говорит: "Ок, давайте, аннулируем вашу заявку. Может быть, и запрет на оформление кредитов поставим". Я согласился. Продиктовал четыре цифры из пришедшего сообщения, а дальше сами знаете. Все наши полтора миллиона ушли на чужой счет. Я опомнился, как только продиктовал эти цифры, крикнул жене блочить карту, сам полез в приложение – без толку. Глупо развели. Стыдно рассказывать. Вообще, я был под таким гипнозом, думал, что раз наш мессенджер, то это супербезопасно.
По словам Сергея, до этого случая он полностью поддерживал принудительную установку мессенджера Max . В беседах с друзьями сравнивал скорость соединения в нем и в блокируемых властями платформах WhatsApp и Telegram, хвастался стикерами "Вежливые люди" (в виде военных с закрытыми балаклавами лицами). Однако в феврале он спешно удалил "национальный" мессенджер со своего телефона.
– Да, раньше я возмущался этими протестующими – в кои-то веки появилось наше, российское, надо поддержать, установить. Меня возмущали все эти антипатриотичные визги, что, мол, заставляют. Сейчас я сам с психу его удалил. Но потом пришлось поставить на второй, старый телефон жены. Потому что шеф моих объяснений не принял и все общение по работе мы ведем в Max. Вернее, стараемся. С клиентами еще надо добить переходы. Все сопротивляются. Но вот Telegram отключат и куда? Не в смски же возвращаться. Все равно придется [вести переписку в Мах], – говорит Сергей. – Но он у меня теперь на пустом телефоне. И любые звонки оттуда, любые сообщения – заранее для меня скам. Даже если родные люди звонят.
Чтобы обмануть пользователей Max, мошенники активно используют искусственный интеллект. На днях стало известно о том, как жительница Владивостока перевела 80 тыс. рублей аферистам после голосового сообщения якобы от своей подруги – та срочно попросила одолжить денег из-за проблем с банковской картой. Позже выяснилось, что аккаунт подруги был взломан. А 27-летняя Ольга из Екатеринбурга в январе 2026 года попалась на уловку мошенников из Max, которые использовали видео, сгенерированное нейросетью.
– Мне записала видео сестра, которая живет в Саратове. По мессенджеру Max, да. Попросила денег перехватить, тысяч 20. Я отправила, сколько было – 15. А дозвониться до нее не смогла, как раз жесткие блокировки были. Даже мобильную связь глушили. Я с домашнего вай-фая только зашла в приложение [банковское]. Мои звонки ей не доходили. Дозвонилась на следующий день. А оказалось, ее аккаунт в Махе взломали, – рассказывает Ольга. – А ведь так натурально было, даже ее словечки использовали, как будто прошерстили нашу переписку. Представьте, я родную сестру не признала! Пришлось уже ей мне немного подкинуть к концу месяца – я совсем без денег оставалась. Теперь я просто всем отказываю переводить онлайн. Наличку могу передать в долг. А так, всего боюсь. И удалить этот проклятый Мах не могу. У меня "Госуслуги" к нему привязаны теперь. Подъездный чат – фиг с ним. А вот школьный чат сына – попробуй выйди, останешься без связи с учителями и без рассылки домашних заданий.
Буквально на днях министр просвещения Сергей Кравцов сообщил Владимиру Путину, что все российские школы (более 20 млн учителей и школьников) перешли на национальный мессенджер Max, что обеспечит "доступ к дневникам, школьным заданиям, поступление в детские сады, школы". При этом россиян продолжают заставлять скачивать "национальный мессенджер".
– Нам сказали, что это такой же "рабочий инструмент", как журнал. Мол, передавать информацию родителям во "вражеском" Telegram уже нельзя. "Не установите Max – не сможете работать". Пришлось ставить, – говорит учительница младших классов Альфия из Владивостока. – Второго телефона у меня нет, поставила на свой же. Отключила любые звуки и вибрацию на нем. Смотрю чаты рабочие и все. Остальное в игнор. Да, уже пытались "развести" – куча пропущенных от якобы "госкомпаний": Почта-Банк, Госуслуги, "Сбербанк". Однажды во время просмотра чата звонок, высветилось название "Электрокомпания". Женский голос, представились "сотрудником Электросбыта" – якобы надо поверить счетчики, предложила записаться онлайн. Почти сразу попросила продиктовать четыре цифры из сообщения "для записи". Ну, я тут же и сбросила. Пугает, что сейчас они стали взламывать сами аккаунты. То есть ты можешь быть сколь угодно осторожным, но тебя просто "вскроют".
"Помогает мошенникам"
МВД РФ эту информацию подтверждает. По словам замначальника УМВД Екатеринбурга Андрея Ершова, мошенники становятся все более изобретательными. Например, они берут с сайтов правоохранительных органов фото действующих сотрудников, "оживляют" их с помощью искусственного интеллекта и по видеосвязи звонят жертвам. Таким образом использовалось и фото самого Ершова.
"Telegram заблокировали, буквально день-два – и все перешли в другой мессенджер. Какое-то затишье было, но небольшое. Все эти преступники находятся вне территории Российской Федерации и в 85% случаев звонят в мессенджеры. Как только одно приложение перестает работать, они переходят на другое. Не работает второе приложение – переходят на третье. Если не третье, переходят на другие уловки. Пока они перестраиваются, у нас наблюдается затишье. И в MAX они уже тоже работают", – рассказал Ершов на заседании комиссии по безопасности жизнедеятельности Екатеринбургской гордумы во вторник, 17 марта.
Мошенники в Max пишут сообщения от имени самарского министра. Об этом в своем Telegram-канале сообщил сам врио министра строительства Самарской области Александр Фомин. По его словам, в нацмессенджере Max от его имени рассылают подозрительные ссылки. "Прошу не переходить по подобным ссылкам, не отвечать на такие сообщения и по возможности жаловаться на эти страницы как на мошеннические", – написал чиновник.
В марте о взломе в Mах сообщило сообщество "Клуб Мочалина", основанное экс-депутатом заксобрания Новосибирской области от "Единой России" Николаем Мочалиным. "В связи с тем, что в праздничные дни наша группа в Max была взломана, мы вынуждены были создать закрытый канал", – сообщили в чате "Клуба Мочалина".
Николай Мочалин был областным депутатом шесть созывов подряд. В 2025 году он не стал баллотироваться, но в Заксобрание от "Единой России" прошла его дочь Екатерина Козловская. Ее муж Дмитрий (также состоит в "ЕР") также заседает в Заксобрании Новосибирской области.
Жертвами мошенничества в Max может стать кто угодно – и чиновник, и студент, и пенсионер. Так, в Ревде Свердловской области 65-летняя женщина, поддавшись на уговоры аферистов, которые связались с ней через "национальный мессенджер", продала квартиру и лишилась двух миллионов рублей. 70-летнюю жительницу Санкт-Петербурга обманули лжесотрудники госструктур и убедили передать курьерам 2,5 млн рублей. Для общения с жертвой они использовали все тот же Max. Студентка тюменского колледжа отдала мошеннику из Max 3,6 млн руб. Неизвестный убедил перевести ему деньги под предлогом выгодных инвестиций.
В августе 2025 года российское МВД задержало первого подозреваемого в мошенничестве через Max. Эту новость МВД преподносит так, будто именно "благодаря мессенджеру MAX удалось задержать" мошенника. Однако эксперты уверяют, что никакой разницы нет, с помощью какого сервиса мошенники вынуждены связываться с потенциальной жертвой – их методы зависят исключительно от их навыков убеждения, а мессенджер – лишь посредник, который не может остановить преступника. Однако в случае с Max ситуация осложняется тем, что власти позиционируют его как государственный, безопасный сервис.
– С точки зрения мошенников, свойства мессенджера (в том числе какие-то шпионские дефолтные штуки в нем) в общем мало важны. Мошеннику все равно, звонить по очень безопасному мессенджеру или не очень. Ему главное, чтобы жертва поверила и сделала то, что от нее требуется, – комментирует технический эксперт Роскомсвободы/RKS Global Илья Перевалов.
Однако некоторые случаи обмана через Max демонстрируют, что модераторы приложения скорее помогают мошенникам, нежели останавливают их.
"Max забанил человека по просьбе мошенника. Аферист хотел развести пользователя на деньги, но был раскрыт и отправил жалобу в ответ на оскорбление. Модерация мессенджера встала на его защиту и выписала бан", – пишут тг-каналы и публикуют скриншоты пользователя, пожаловавшегося на блокировку после жалобы мошенника.
Депутат городской думы Ангарска Иркутской области от "Справедливой России" Андрей Болгов в феврале жаловался, что его канал в Mах заблокировали "без предупреждения".
"Я писал в поддержку, мне примерно раз в сутки отвечали, задавали уточняющие вопросы, но канал так и не разблокировали. <…> За пять дней я на личном опыте ощутил всю прелесть национального мессенджера. Где тебя просто так в один момент могут заблокировать без объяснения причин и права на диалог", – пожаловался Болгов в своем Telegram-канале.
Закон о создании национального менеджера Mах Путин подписал 24 июня 2025 года. Пользователи через "Госключ" могут заверять в нем документы электронными подписями, использовать его для подтверждения личности, прав на льготы и получения госуслуг.
На январь 2026 года количество зарегистрированных пользователей в Max достигло 85 млн, сообщала пресс-служба сервиса. "Ежедневно мессенджером пользуются 55 млн активных пользователей, - уточнили в компании. - Для сравнения: месяцем ранее было зарегистрировано 75 млн. пользователей".
Последний раз информацию о количестве заблокированных вредоносных аккаунтов пресс-служба Max озвучивала в ноябре. "Центр безопасности мессенджера Max в сентябре заблокировал 105 тысяч подозрительных аккаунтов. Платформа также удалила более 350 тысяч файлов, которые признала вредоносными, - сообщила пресс-служба платформы. - В сентябре были задержаны девять мошенников, которые похищали деньги через мессенджеры Max".
Эксперты уже не раз предупреждали, что по своим свойствам новый госмессенджер скорее напоминает агрессивную шпионскую программу, внедряющуюся в гаджет пользователя, и все переписки в нем автоматически становятся доступны силовикам.
Несмотря на настойчивое принуждение к установке Max со стороны чиновников, руководителей и работодателей, этот сервис демонстрирует крайне скромную статистику своей востребованности. Лишь 17% россиян готовы читать новости в Max вместо Telegram. 87% опрошенных читателей kod.ру готовы продолжить читать новости любимого интернет-издания в Telegram, если мессенджер заблокируют в России. При этом больше половины читателей (56,4%) не станут переходить на другие площадки, если интернет-изданию придётся прекратить публиковать контент в Telegram.
Аудитория Max на этой неделе достигла 100 млн человек, к 13 марта в Max было 196 тысяч публичных каналов, 26 тысяч из них зарегистрированы после 19 февраля. Для сравнения: в русскоязычном сегменте Telegram более 1,7 млн каналов и чатов с суммарной аудиторией 5,6 млрд подписок, пишет тг-канал ЕЖ LAB.