4 апреля – Всемирный день Интернета. Мировая паутина стала главным способом обмена информацией между людьми и странами, однако ее поразил опасный вирус – фейки. Россияне с началом войны стали сталкиваться с этой угрозой в разы чаще: в 2022 году в российском сегменте интернета количество фейков выросло почти в шесть раз по сравнению с 2021 годом – с 1,5 млн до 9,3 млн. При этом тестирование АНО "Диалог Регионы" показало: всего 48% россиян могут отличить ложную информацию от достоверной. Эксперты рассказали Сибирь.Реалии, как не допустить ошибки, приняв фейк за факт.
"Пропаганда переориентировалась на обслуживание интересов и целей войны"
Когда идет война, особенно трудно не стать жертвой фейков, создаваемых пропагандой.
– Раньше фейки российской пропаганды были нацелены прежде всего на формирование ненависти к украинцам, – рассказывает соучредитель украинской фактчекерской редакции Stopfake Ольга Юркова. – Это была подготовка к вторжению, чтобы российское общество поддержало войну и солдаты пошли умирать за идею. Тогда создавался образ украинцев как нацистов, формировался негативный имидж украинской армии, правительства, всех государственных институтов. Пропаганда создавала впечатление, что такой страны, как Украина, вообще не существует. Публиковались псевдоисторические материалы, что такого государства нет, а у России есть историческая миссия – вернуть Украину в свое лоно.
С началом полномасштабного вторжения в Украину создатели пропагандистских фейков стали преследовать новые цели.
– После 24 февраля 2022 года пропаганда переориентировалась на обслуживание интересов и целей войны. А главная цель любой войны – это победить. И сейчас пропаганда пытается достичь этой цели, воздействуя на разные аудитории. Одни фейки создаются для россиян, другие – для украинцев, и третьи – для международного сообщества, – продолжает Ольга Юркова. – Если говорить о россиянах, то главная цель создаваемых пропагандой фейков – убедить всех в том, что Россия не атакует, а защищается от ужасного НАТО: оно напало бы на Россию, если бы Россия не опередила врага и первой не напала на Украину. Из недавних примеров такого рода фейков: Виктория Нуланд якобы намекнула, что США может тайком помочь Украине и сделать ее ядерной страной. Или когда Мария Захарова заявляет, что Эммануэль Макрон якобы признался в попытках Запада сменить руководство России. Подобных фейков очень много. Они постоянно поддерживают месседж, что НАТО для России – это угроза, а Украина – марионетка НАТО, от которой нужно избавиться.
В начале войны российская пропаганда продвигала нарратив о том, что нужно спасти наших братьев и сестер, освободить украинцев от нацистов и фашистов.
– С течением времени это изменилось. Теперь риторика явно геноцидная: раз украинцы сопротивляются, значит, чтобы уничтожить фашизм, нужно истребить их всех до единого. Об этом очень часто говорят официальные спикеры России, и эта же идея продвигается с помощью фейков. Создавать их очень легко: достаточно нарисовать в фотошопе свастику, например, на руке бойца "Азова" или на улице украинского города – и можно убеждать россиян, что украинцы вообще не люди, а сплошь нацисты и фашисты. Дегуманизация врага – распространенная практика в ходе многих войн, – напоминает Ольга Юркова. – Также среди фейков российской пропаганды очень много историй о несуществующих победах. Оно и понятно: когда больших побед нет, на флаг поднимают маленькие. И не важно, что они тоже фейк. Пример такой несуществующей победы – когда российские медиа сообщили, что украинский беспилотник "Байрактар", на покупку которого собрали деньги литовцы, был сбит через три минуты после его первого вылета. Стоит ли говорить, что это неправда. Нужно упомянуть и истории об ужасных потерях украинцев. Например, когда главнокомандующий ВСУ Валерий Залужный говорил об общем количестве погибших в Украине – и среди гражданского населения, и среди военных, – российская пропаганда подала эту цифру как количество потерь исключительно среди украинских военнослужащих.
Часть фейков направлена на обработку сознания российских солдат.
– Это, например, фейки о том, что украинцы плохо обращаются с пленными, издеваются над ними. Их цель – чтобы солдаты боялись сдаваться в плен и предпочитали сражаться до последнего, – поясняет Ольга Юркова. – На международную аудиторию транслируются месседжи о том, что все российские военные преступления – это постановка Украины. Когда становится известно об очередном преступлении России – например, резня в Буче, обстрелы вокзала в Краматорске, торгового центра в Кременчуге или жилого дома в Днепре, – новости об этом сразу же обрастают фейками о том, что все это постановка. Как вариант – что преступление совершила сама Украина: специально уничтожила невинных людей, чтобы обвинить в их гибели Россию. Причем говорят об этом не только какие-то псевдоэксперты или англоязычные медиа, спонсируемые Россией, но и официальные представители страны – например, заместитель постоянного представителя РФ при ООН Дмитрий Полянский в своем твиттере.
Другой популярный месседж для международной аудитории – что Украина якобы торгует западным оружием на черном рынке.
– Еще более популярен месседж о том, что украинцы сами провоцируют россиян. Например, если бы Украина не обстреляла Крымский мост, тогда Россия не стала бы обстреливать украинскую энергетическую инфраструктуру. Ни слова не говорится о том, что Крымский мост был разрушен осенью, а призывы к уничтожению энергетической инфраструктуры звучали с апреля прошлого года. Никакой провокации не было, это продуманные действия, – говорит Ольга Юркова. – И конечно, самый большой нарратив – о том, что от санкций против России страдает сам Запад, а не Россия. Она как раз нисколько не страдает.
Международную аудиторию российская пропаганда также пытается убедить в том, что украинская армия тоже совершает военные преступления.
- Якобы Украина точно так же, как Россия, обстреливает мирных граждан, точно так же издевается над пленными, нарушает правила войны, используя химическое оружие и т. д. Из последних фейков: 1 марта Мария Захарова заявила, что Украина "делает грязную бомбу" с использованием радиоактивного вещества "Калифорния-252". Главная цель этого нарратива – чтобы Запад в конце концов махнул рукой и сказал: все они там одинаковые, это не война, а просто локальный конфликт, в который не нужно вмешиваться. К счастью, на Западе к повышению медиаграмотности и обучению навыкам медиагигиены подходят серьезно, поэтому фейкам российской пропаганды не удается достичь поставленной цели, – резюмирует Ольга Юркова.
"Произошло нечто ужасное"
Согласно опросу Pew Research, жители США считают выдуманные новости более серьезной проблемой, чем терроризм, изменение климата, насильственные преступления и незаконная иммиграция. Опрос Eurobarometer, проведенный в 28 государствах Евросоюза, показывает: 83% респондентов расценивают фейки как угрозу для демократии в целом.
– На современном уровне развития технологий и медиапроизводства мы должны относиться с некой долей скептицизма к каждой новости, – считает Светлана Попова (имя изменено), один из ведущих в стране экспертов в сфере медиафейков, попросившая не упоминать ее имени (руководство вуза, в котором она преподает, запрещает своим сотрудникам под угрозой увольнения давать комментарии СМИ-"иноагентам"). – Ошибки и фальсификации были и в прежние годы, но сейчас новые технологии позволяют сделать их незаметными. Они достигли такого уровня, что даже специалисты не всегда могут отличить фейк от не фейка. Раньше фактчекингом должен был заниматься только журналист, теперь же верификацией информации следует овладеть и аудитории. Основные этапы выявления фейка должны быть знакомы всем без исключения.
Эксперты при этом говорят, что нет никакого стопроцентного рецепта, как отличить фейк от не фейка. Однако есть маркеры, на которые нужно обратить внимание и задуматься: может быть, сведения нуждаются в проверке. Один из главных маркеров фейка – это наличие в нем элементов или средств чрезмерного эмоционального воздействия на аудиторию. Когда информация вызывает сильные эмоции: испуг, страх, возмущение, шокирует или дестабилизирует, обращается к базовым человеческим ценностям и подвергает их девальвации, предупреждает о риске для здоровья или жизни, все это говорит о возможном фейке. Если мы видим, что шоковый контент превалирует в тексте, необходимо проверить эту информацию, поскольку это, пожалуй, один из самых частых приемов, которым пользуются авторы фейковых материалов.
Сопротивляться желанию поддаться эмоциям очень сложно.
– Если бы наши предки, узнав, что за кустом притаился тигр, начинали думать, а правда ли это, они бы потеряли драгоценные секунды, пока еще можно убежать, и, скорее всего, погибли бы. Поэтому эволюция закрепила моментальную реакцию на новости: услышал об опасности – испугайся, получи выброс адреналина и беги, а потом подумаешь, нужно это было делать или нет. И других обязательно предупреди, чтобы тоже бежали. Эмоции у нас работают быстрее, чем логика. Поэтому логическое мышление на время отключается, чтобы не терять время на размышления, человек моментально реагирует сам и начинает инстинктивно распространять информацию, чтобы предупредить других, – объясняет Сергей Васильев, антрополог, кандидат биологических наук. – Этот механизм отлично работает и в современном мире: узнал, что ковид распространяют вышки 5G или им можно заразиться через бананы из Китая, – прежде чем подумать, предупреди всех об опасности, и, возможно, ты спасешь остальных.
Если мы испытываем сильную эмоцию от той или иной новости, нужно сказать себе "стоп", потому что именно это сигнал: нами манипулируют, – согласна с коллегой Ольга Юркова:
– Главная цель авторов фейков – чтобы эмоции включились раньше, чем логика. Поэтому очень часто сам заголовок фейковой новости говорит нам, какую эмоцию нужно испытывать. Например, "Произошло нечто ужасное" – слово "ужас" уже есть в заголовке. Или "Стыдно: что-то там случилось". Если начать за этим наблюдать, понимаешь, как часто авторы сразу "подсказывают" нам нужную эмоцию. И в первую очередь это ярко выраженные негативные эмоции, такие как страх, гнев или горе. Именно они позволяют фейкам распространяться быстрее правдивых новостей. К тому же создать фейк легче, чем описать реальность. Автор фейка ничем не ограничен, он просто придумывает то, что ему нужно, чтобы зацепить свою аудиторию на эмоциональном уровне и манипулировать ей.
– Мы существа социальные, поэтому иногда создателям фейка даже не нужно ничего выдумывать, чтобы вызвать бурю эмоций. Достаточно натравить одну группу на людей на другую, и тогда невероятный накал страстей обеспечен, – уточняет Сергей Васильев. – Искусственно создавать напряженность между различными общественными группами или странами – проверенный веками метод. Разделяй и властвуй – принцип, которым отлично научились пользоваться и создатели фейков.
Если бы шокирующие или пугающие новости всегда были фейками, другие способы их отличить не понадобились бы. Но, к сожалению, это не так, отмечают эксперты. Эмоциональная форма подачи и аргументации помогает зацепить аудиторию, привлечь и удержать ее внимание, сформировать постоянный интерес к тому или иному медиа. Поэтому журналисты любят сюжеты и героев, которые вызывают эмоции. И в этом нет ничего предосудительного. Но, несмотря на все наши эмоции, советуют эксперты, надо проверить факты, сам источник информации: насколько надежна платформа, на которую ссылается медиа. Ведь иногда платформы или фейковые аккаунты создаются специально для того, чтобы распространить фейк.
– Здесь главное – переключиться из быстрого мышления в медленное, поскольку это разные уровни оценки информации, – уточняет Ольга Юркова. – Исследования показывают: когда людей просили быстро пролистывать ленту новостей и оценивать информацию, что правда, а что фейк, они делали очень много ошибок. Но когда им говорили делать то же самое помедленнее, вдумчиво, то процент выявленных фейков был намного выше.
"Это часть заговора против нашей страны"
Что еще должно подсказать, что мы имеем дело с фейком?
Насторожить должны странные эксперты. То есть эксперты, которые на самом деле ими не являются. Иногда в материале можно увидеть ссылку на специалиста в какой-нибудь достаточно широкой области, а потом оказывается, что это вовсе не тот эксперт, который нужен. Настоящего эксперта всегда можно отличить по нескольким параметрам. Во-первых, это человек, хорошо известный в своей области и пользующийся в ней признанным авторитетом. Во-вторых, эксперт никогда не скрывает подробности о том, где он работает, какую должность занимает. Его очень легко найти даже чисто географически. Далее: настоящий эксперт всегда оперирует логической аргументацией, не эмоциональной. Псевдоэксперт очень часто обращается именно к эмоциям аудитории, а настоящий эксперт приводит множество фактов и данных, у него нет нужды эксплуатировать эмоции. Конечно, он тоже может быть эмоциональным, но при этом и про факты не забывает.
Еще один важный маркер фейка – характеристика текущих событий с точки зрения широкого исторического контекста. Такие фразы как "Россия всегда была окружена врагами" или "Запад всегда старался расчленить Россию" должны насторожить читателя или слушателя.
Признаком фейка может быть и экстраполяция утверждения на геополитическую ситуацию, предупреждения о глобальном заговоре. Тогда в тексте будут встречаться утверждения такого плана: "Это часть более масштабной кампании", "Это часть заговора против нашей страны", "Это деятельность международной закулисы" и т. д.
Насторожить должен также настойчивый призыв к распространению информации: "Расскажите родным и близким, предупредите родителей", "Особенно предупредите детей и пенсионеров", "Будьте бдительны, передайте дальше" и т. д.
Еще один тревожный признак – цитирование третьей стороны без указания источника цитаты, имени и должности автора высказывания. Тогда, например, в текстах об отношениях России и США будут встречаться такие фразы: "В немецкой прессе сообщается, что Россия…", "Французские обозреватели считают, что Россия и США…", "Британское телевидение сообщило, что между США и Россией…".
Также стоит обратить внимание на какие-то абстрактные, неточные, обобщенные источники информации: "по мнению специалистов", "по мнению россиян", "большинство ученых доказали", "принято считать", "очевидцы утверждают…", "участники операции заявили…", "анонимный источник сообщает…" и т. д. Маркером фейка является также ничем не подтвержденная статистика.
Можно обратить внимание и на то, насколько качественно подготовлен материал, прошел ли он редактуру, нет ли в нем ошибок.
Однако даже при наличии всех 80 маркеров, новость может оказаться и правдивой. В этом и состоит главная сложность выявления фейка, отмечают эксперты. Нужно понимать, что некоторые фейки опровергаются также фейками. То есть, если вышел фейковый материал, а потом появился материал, который прямо противоположен ему по смыслу, то может создаться впечатление, что второй материал – это достоверная новость. На самом деле фейками могут быть оба.
"Нужно научить людей "мыть руки" в информационной сфере"
Кто чаще остальных верит фейкам?
– В группе риска люди старшего возраста. Большинство возрастных людей недостаточно критично относятся к информации, принимают на веру все, что видят по телевизору или в ленте новостей, – говорит Ольга Юркова. – Общественная организация "Детектор медиа" в прошлом году провела большое исследование, показавшее, что наиболее уязвимы перед фейками пропаганды не только люди старшего возраста, но и, к примеру, верующие – прихожане украинской православной церкви, подконтрольной РПЦ. Также исследование выявило, что есть корреляции между уязвимостью к фейкам и материальным статусом человека и уровнем его образования. Чем беднее люди, чем ниже у них уровень образования, тем более они уязвимы.
И все же нельзя утверждать, что между уровнем образования и способностью различать фейки есть прямая связь.
– Это очень сложный вопрос. Наверное, здесь нужно говорить не об уровне образования, а о когнитивных способностях, – считает Светлана Попова. – Если человек привык думать, выработал такую привычку в силу своего образа жизни, если у него развито критическое мышление, то он, конечно, меньше подвержен воздействию фейков. И все же на каждого найдется свой ключик. Даже очень образованная и умная аудитория тоже иногда и создает, и распространяет фейки. Есть премии, которые вручаются за лженауку ученым, занимающимся популяризацией науки, за то, что когда-то они сами создали научные фейки. А если уж в мире науки много фейков, что уж говорить не о научной среде. Поэтому здесь вопрос скорее в привычке человека критично воспринимать медиаинформацию.
– Образование действительно спасает далеко не всегда, – соглашается Ольга Юркова. – Однако оно дает представление о реальности, о том, как все устроено. А чем яснее человек представляет реальное положение дел, тем тяжелее им манипулировать. Поэтому все-таки уровень образования коррелирует с уязвимостью к фейкам. Имеется в виду, какое образование получил человек: высшее, среднее или только школьное. Чем выше – тем меньше воздействие. К сожалению, если взять постсоветское образование в целом, то оно очень часто не стимулирует критического мышления. В школе, а порой и в вузе приучают к тому, что достаточно некритично воспринять некую информацию, выучить ее и воспроизвести. Постсоветское образование в принципе не ориентировано на какие-то дискуссии, критическое восприятие. Поэтому сейчас так важно повышать уровень образования именно в сфере медиаграмотности, учить людей, как следует обращаться с той или иной информацией. Этот навык актуален не только для украинцев или россиян, это новый вызов для всего человечества. Когда-то люди очень легко подхватывали кишечные инфекции, потому что не мыли руки, а сейчас нужно научить людей "мыть руки" в информационной сфере, чтобы не заражаться информационными вирусами. Именно это сейчас первоочередная задача образования.
В украинских школах уже проводятся уроки по медиаграмотности. За девять лет с начала планомерной борьбы с фейками российской пропаганды такие уроки внедрены более чем в полутора тысячах школ.
– Мы уверены, что это правильный путь, – говорит Ольга Юркова. – Школьники учатся не только не только распознавать фейки, но и сами создают медиаконтент. А когда люди делают это сами, то начинают понимать, как все работает, на каких этапах ими можно манипулировать. Уроки медиаграмотности формируют определенный набор навыков, который каждый должен иметь для того, чтобы соблюдать элементарную медиагигиену.
Эксперты советуют всем выработать правило медиагигиены: если возникли хоть какие-то сомнения в правдивости информации, то сначала проверить ее, и только после этого распространять. Особенно важно не распространять, не убедившись в достоверности, жизненно важную информацию. Ведь вся проблема с фейками не в том, что кто-то их когда-то создал и один раз опубликовал. Проблема в их вирусном характере: столкнувшись с фейком, мы начинаем сразу им делиться, и вот этот процесс уже сложно остановить.
